Покупателю

 

Продавцу



 

FAQ для модератора диспутов
Краткий обзор рабочего функционала

Доверенные магазины.

Администрацией площадки определены критерии получения статуса доверенного продавца:
1. 1000$ в месяц
2. процент по диспутам от общего кол-ва заказов в месяц не должен превышать 7%
3. в магазине должно быть более 1000 сделок

Если вы не выполняете перечисленные условия, то соответственно не получаете статус.

*Магазины выигравшие на аукционе, автоматически получают статус доверенного продавца.

*Напоминаем, что позиция магазина в каталоге и товаров, у доверенных идет впереди обычных магазинов согласно их рейтингу среде других доверенных магазинов. https://hydra-shops.org/info/


Продавец может лишится статуса «доверенного»:

1. Если процент по диспутам в течение месяца превысил порог 7%
2. Если продавец в рамках  «Гидра Тест» был уличен в фальсификации продукции и продукции низкого качества.


* Подать заявку на восстановление статуса можно через месяц с момента его снятия.
* При снятии статуса деньги за оплаченный период не возвращаются.
* Данные правила так же распространяются и на магазины выигравшие аукцион и занявшие место на главной.