Покупателю

 

Продавцу



 

FAQ для модератора диспутов
Краткий обзор рабочего функционала

Моя команда.

В этом меню вы можете добавлять сотрудников в свой магазин и назначать им различные права доступа. Вы можете добавить управляющего,оператора или минера.
Зайдите в «Панель управления магазином» и нажмите на кнопку «Моя команда»



Вы попадете на страницу управления всеми вашими сотрудниками. Тут вы сможете добавлять новых сотрудников и менять им права доступа .
[​IMG]

В магазине два типа сотрудников
1 . Сотрудники которые имеют доступ в магазин с разными правами. Эти сотрудники должны быть зарегистрированы на Гидре, добавлять их следует по «Отображаемому имени» нажав на кнопку «Добавить»
Управляющий. Полный или частичный контроль над магазином.
Оператор. Оператор может быть один на несколько городов или несколько на один город. Он может иметь доступ к балансу или статистике магазина.
Минер . Который сам заходит в магазин и добавляет адреса прямо на ходу либо потом, так же он может их редактировать и дать пояснения по адресу.
[​IMG]

2. Оффлайн сотрудники. Это минеры которые могут и не знать на какой магазин работают и где он , они просто делают клады и скидывают список оператору, который сам добавляет адреса в систему, помечая какой именно минер их сделал. В статистике магазина будет видно, сколько заработал каждый минер и какое количество найденых/не найденых кладов у него было, за любой период времени. Этих минеров нужно добавлять через запятую в поле под названием нужного города. Назвать вы их можете как угодно, лишь бы вам было понятно кто это.
[​IMG]


Права для сотрудников первого типа:

Управление магазином:

Управление магазином. Изменение названия магазина и работа с командой магазина. Добавление, удаление сотрудников, управление правами.
- Управление командой. Права для операторов, саппортов. Добавление, удаление сотрудников, выдача прав исключетльно для минеров.
Переписки, работа с заказами. Ведение переписок, работа с предзаказами и моментальными кладами. Работа со всеми заказами с учетом региона и ограничений по товарам.
- Может создавать переписку с командой магазина. Создание переписок для общения с командой.
- Управление купонами. Выдача купонов на скидку покупателям.
Просмотр статистики продаж. Просмотр всей статистики продаж с учетом региона и ограничений по товарам.
- Просмотр статистики минеров. Права для операторов, саппортов. Возможность просмотра статистики только минеров, исключая общую статистику магазина.
Просмотр баланса. Просмотр баланса магазина.
Финансовые операции. Оплата аренды магазина, статуса "Доверенный" и вывод средств со счета магазина.

Права для форума:

- Управление темами. Создание, управление темами на форуме.
- Ответ от имени магазина. Возможность ответа от имени магазина в темах на форуме.

Управление товарами:

▪ Создание/изменение/удаление товаров
▪ Управление позициями предзаказов
▪ Управление моментальными позициями
- Модерация кладов минера. Права для саппортов, операторов. Проверка и модерирование кладов минера, у которого стоят адреса на премодерации.
▪ Минер (добавление адресов, просмотр и редактирование только своих адресов)
- Автодобавление минера в диспуты по его адресам.
- Премодерация добавляемых адресов. Такие адреса минера не попадут на витрину до подверждения сотрудника с правами Модерация кладов минера.

Ограничить товары
Можно ограничить оператора или минера на работу с одним или несколькими товарами.

Регионы
Добавить оператора на один или несколько городов. Минера на город.


Давайте добавим оператора и наделим его правами.Для этого нажмите «Добавить»
[​IMG]

В поле «Имя» введите Отображаемое имя вашего нового сотрудника , по мере ввода система будет предлагать варианты. После поставьте галки , какими правами вы хотите наделить сотрудника. Я хочу чтоб мой оператор, мог вести переписки и решать вопросы конкретно по одному товару «Шмаль» в городах Москва и Санкт-Петербург.

[​IMG]

Оператор появится в списке ваших сотрудников
[​IMG]

Таким образом вы можете добавлять сотрудников и управлять правами доступа.